Mes visi siekiame, kad verslas būtų sėkmingas. Tik nedaugelis nesutiktų, kad organizacinė kultūra daro milžinišką įtaką sėkmingos komandos subūrimui. Yra daug būdų sukurti aplinką, leidžiančią įmonei klestėti, tačiau egzistuoja keletas esminių punktų, kurie svarbūs bet kokio pobūdžio verslui.
Savo patirtimi kuriant organizacinę kultūrą šiame straipsnyje dalinasi „Factris“ vadovas Brian Reaves.
Jo nuomone, kuriant sėkmingos įmonės aplinką, svarbu atsižvelgti į šiuos kriterijus:
Sėkmė
Sėkmingas planų vykdymas iš anksto juos pristatant komandai yra puikus būdas sustiprinti moralę ir padidinti darbuotojų aistrą darbui bei atsidavimą įmonei. Sakoma, kad „Sėkmė traukia sėkmę“ ir tai tikra tiesa – sėkmingi darbuotojai sėkmingai išsprendžia visas užduotis, sėkmingi vadovai kuria sėkmingą verslą. Nors verslo sėkmei svarbi ir daugelio kitų veiksnių įtaka.
Keistenybės
Visada reikia prisiminti, kad mes esame žmonės ir visi turime savo stiprybių, silpnybių bei išskirtinių bruožų, keistenybių. Mes nesame tobuli, ir kiekvieno žmogaus idealas gerokai skiriasi nuo kito žmogaus idealo, todėl reikia priimti žmones tokius, kokie jie yra, ir nebandyti visų įsprausti į vienodus rėmus. Nepaisant to, yra daug dalykų, kurie mus visus vienija – mes visi norime linksmai leisti laiką, jaustis grupės dalimi, mums patinka būti pripažintiems ir gauti padėką už atliktus gerus darbus, mums patinka kai kolegos ir draugai mus gerbia ir mumis pasitiki.
„Factris“ ir „Debifo“ įmonėse žmonės gali jausti, jog yra dalis kažko didingesnio, to, ką sukūrė tarpusavio santykių tiltai ir ko nepajėgtų padaryti vienas žmogus.
Šventės
Viena iš dažnai neįvertinamų bendrų įmonės veiklų yra bendros darbuotojų šventės, ir ne tik vadovų komandos, o visos įmonės kartu. Daugybė pavyzdžių įrodo, jog bendrai švenčiamos šventės kur kas stipriau suvienija komandą ir padidina tarpusavio komunikacijos efektyvumą.
Kartais žmonės sako, jog įmonė neturi pakankamai lėšų Kalėdų vakarėliui ar pasisėdėjimui bare po darbo, bet galiausiai šios išlaidos vis tiek patiriamos ir pinigai išleidžiami. Pozityvios atmosferos darbe kūrimas yra labai svarbus, ir tikrai gelbsti, kai įmonei ateina sunkesnės dienos.
Komunikacija
Kalbėkitės su savo komanda, o ne kalbėkite komandai. Kiekvienas vadovas pirmiausia turi būti klausytojas, ir tik po to – informacijos skleidėjas, ir toks pavyzdys turi būti rodomas visiems įmonės darbuotojams.
Kalbėti apie įmonės tikslus, viziją, apie planuojamus įdarbinti ar atleisti darbuotojus yra svarbu, bet taip pat labai svarbu išgirsti ir kiekvieno darbuotojo nuomonę – individualaus pokalbio metu, ar grupėje. Pasidalinkite tiek geromis, tiek blogomis naujienomis, ir ypač blogomis. Žmonės bet kuriuo atveju visas naujienas sužinos, todėl išmintingas vadovas turi sugebėti informuoti darbuotojus faktų kalba iki tol, kol naujienos jų dar nepasiekė gandų pavidalu.
Įmonės skaidrumas didina darbuotojų pasitikėjimą ir jie labiau jaučiasi įmonės dalimi, kai žino kokiu keliu einama, bei kaip siekiama įgyvendinti numatytus tikslus. Tuo tarpu informacijos trūkumas palieka laisvę vaizduotei, kuri dažniausiai yra linkusi nupiešti juodžiausią scenarijų.
Lygybė
Kiekvienas darbuotojas atlieka įmonėje jam priskirtas užduotis ir jo pareigos neturi išskirti jo kaip žmogaus iš kitų. Labai svarbu užkirsti kelią hierarchijos susidarymui tarp žmonių. „Mes“ – turi būti svarbiausia įmonės dalis. Kartu mes kuriame ir plėtojame verslą ir kiekvieno indėlis yra svarbus. Šis bendrumo jausmas kuriamas pasitikint darbuotojais, dalinantis su jais visa informacija ir užtikrinant visų įmonėje vykstančių procesų skaidrumą.
Dažnai girdime sąvoką „įgalinimas“, kuri lyg ir turėtų būti susijusi su lygybe, bet dažnai tai reiškia visai ką kita. Pavyzdžiui tai, kad vadovas įgalina savo komandą, dažnai reiškia, kad jis tiesiog palieka jai išspręsti jo problemą be jokios paramos ir pagalbos. Tačiau lygybė iš tiesų reiškia tai, kad mes visi esame kartu, ir kiekvienas atlikdamas savo vaidmenį padeda siekti bendro geriausio rezultato. Vadovo užduotis yra sukurti tokią aplinką, kurioje kiekvienas pagal savo galimybes prisidėtų prie bendro tikslo siekimo, o ne atliktų kažkieno kito darbą. Buvimas vadovu dažnai reiškia ilgesnes darbo valandas tam, kad įmonėje būtų sukurta sėkminga aplinka.
Galiausiai lygybė reiškia pagarbą kiekvienam kolektyvo nariui. Pagarba yra užkrečiama, o sukūrus pagarbią įmonės atmosferą ji neužtruks duoti teigiamų rezultatų.
Įvairovė
Įvairovė yra labai svarbi, nors dažnai nelengvai pasiekiama, ypač šiame naujausių technologijų amžiuje. Europos įmonių kontekste įvairovė reiškia tai, jog įmonėje turi būti balansas tarp vyrų ir moterų, kad joje būtų vietos įvairaus amžiaus asmenims iš įvairių kultūrų. Vyrų ir moterų balansas įmonėje, ypač vadovų tarpe, sukuria tokią pat komandos harmoniją kaip ir gyvenime. Komanda, kurioje vyrauja tik vyrai arba tik moterys dažnai praranda galimybę pažvelgti į problemą iš kitos perspektyvos, taip prarasdama dalį problemos sprendimų būdų bei naujų idėjų.
Amžius yra taip pat svarbus aspektas ir tai leidžia matyti įmonės, kurių vadovais būna skirtingo amžiaus darbuotojai. Aukščiausio lygio vadovų komandai svarbu turėti vyresnio amžiaus žmonių su patirtimi, tačiau taip pat svarbu, kad komandoje būtų ir jaunų vadovų, tebedegančių „galime tai padaryti“ idėja. Dažnai šį balansą sunku pasiekti, nes vyresni vadovai mažiau gerbia jaunesnius ir atvirkščiai, tačiau daugiau laiko leidžiant kartu, ypač neformalioje aplinkoje, jie gali pradėti geriau suprasti vieni kitus ir sveikas amžiaus balansas įmonėje gali būti pasiektas.
Galiausiai nereikia pamiršti ir kultūrų įvairovės. Planuojate įdarbinti inžinierių, dizainerį ar programuotoją – pasistenkite, kad jie būtų ne iš tos pačios šalies ar bent jau turėtų skirtingas patirtis. Skirtinga darbuotojų patirtis gali sukurti geresnį rezultatą bet kurioje veikloje, kad ir ką bedarytumėte.
Politika
Jei nerengiate vakarėlių, nesidalinate informacija, nesielgiate vienodai teisingai skirtingose grupėse ir esate vidutinio dydžio įmonė, panašu, kad turite reikalų su įmonės politika. Tai, kas buvo aprašyta anksčiau, leis pasiekti Jūsų įmonei viską, kas geriausia, tačiau yra ir dar kai kas, kuo reikėtų pasirūpinti. Kiekvienas vadovas turėtų išsiaiškinti, kas įmonėje atlieka didžiąją dalį darbo ir kas yra žmonės, kuriuos būtų galima apibūdinti kaip „Kaip mes galėtume?“ tipą, o kas yra neveiklus ir priskirtinas prie „Kodėl aš turėčiau?“ tipo. Samdant darbuotojus labai svarbu nustatyti, kuriam tipui žmogus priklauso, nes „Kaip mes galėtume?“ tipo žmonės yra kūrėjai, darytojai, skatinantys ir kitus darbuotojus geriau dirbti. Tuo tarpu „Kodėl aš turėčiau?“ tipo darbuotojai dažnai vengia atsakomybės, siekia išsisukti nuo darbų ir dažnai įsidarbina naudodamiesi pažintimis, kontaktais ar pasinaudodami gerais socialiniais įgūdžiais. Taigi politikos lygį versle apibrėžia šių dviejų tipų darbuotojų proporcija įmonėje ir kiekvieno vadovo už duotis yra motyvuoti ir skatinti „Kaip mes galėtume?“ tipo darbuotojus.