Skip to main content

Политика конфиденциальности

Для кого предназначена настоящая политика конфиденциальности?


Настоящая политика конфиденциальности (далее в тексте – Политика конфиденциальности) определяет сбор, хранение и обработку персональных данных предприятием «Factris» (далее в тексте – Общество) при соблюдении им конфиденциальности физических лиц в момент их пребывания на сайте https://factris.com (далее в тексте – Сайт).

Обработка всех персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета Европейского Союза (ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (Общий регламент о защите персональных данных)» (далее в тексте — Регламент), а также в соответствии с другими правовыми актами, регламентирующими защиту персональных данных.

Общество уважает конфиденциальность и защиту персональных данных пользователей, в связи с чем прилагает все возможные усилия для обеспечения безопасности и конфиденциальности их персональных данных и другой информации, которые обрабатываются на сайте https://factris.com.

Общество оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения в положения Политики конфиденциальности. Изменения Политики конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на Сайте. С учетом этого пользователь при посещении Сайта обязан убедиться, что он ознакомлен с последней версией Политики конфиденциальности, которая будет представлена на Сайте. Дальнейшее пользование услугами Сайта означает согласие пользователя с этими изменениями Политики конфиденциальности.


Что такое персональные данные и как осуществляется их обработка?


Персональные данные – это любая информация о пользователе, на основании которой можно прямо или косвенно идентифицировать его личность по имени, фамилии, личному коду, сведениям о местонахождении и IP-адресу, а также установить другие физические, физиологические, генетические, психические, экономические, культурные или социальные свойства или характеристики его личности.

Общество при обработке персональных данных пользователей придерживается следующих принципов обработки персональных данных:

  • Обработка персональных данных осуществляется лишь в том объеме, в каком это необходимо для достижения соответствующих законных и четко очерченных целей, с учетом защиты конфиденциальности пользователя;
  • Обработка персональных данных осуществляется точно, добросовестно и законно и лишь в тех целях, которые соответствуют целям, заявленным перед сбором персональных данных пользователя;
  • Общество осуществляет обработку персональных данных при строгом соблюдении ясных и прозрачных законодательных требований к обработке персональных данных;
  • Обработка персональных данных осуществляется лишь в той форме, которая позволяет идентифицировать личность пользователя на срок, необходимый для целей обработки персональных данных;
  • Для обработки персональных данных применяются соответствующие технические и организационные средства обеспечения безопасности персональных данных, включая защиту от незаконной обработки данных и от их неумышленной утери, уничтожения и порчи.


2.1. Персональные данные, обрабатываемые с целью подачи заявки


При подаче Вами заявки на кредит Общество попросит Вас представить свои персональные данные: название предприятия, свое имя, фамилию, название компании, номер телефона для связи, адрес электронной почты, покупателя, сумму кредита, срок оплаты счета, Ваши комментарии.

Сбор указанных персональных данных осуществляется с целью связи с Вами по вопросу заключения договора о кредитовании счетов.

Для определения периода хранения персональных данных, указанных Вами в момент подачи заявки, Общество применяет критерии, соответствующие обязанностям, закрепленным в правовых актах, и также учитывает и Ваши права, напр., Общество предусматривает такой период хранения персональных данных, в течение которого могут быть заявлены требования, связанные с исполнением договора (если таковые возникнут).


2.2. Персональные данные, обрабатываемые в целях прямого маркетинга


При согласии на получение от Общества предложений прямого маркетинга (напр., новостной рассылки) Вы можете указать на Сайте свой адрес электронной почты.

Общество осуществляет обработку Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга лишь при наличии Вашего согласия. В таком случае Общество может посылать Вам предложения прямого маркетинга, связанные не только с услугами Общества, но и уведомления, сообщения, рекламу своих партнеров об их услугах и (или) продуктах.

При наличии Вашего согласия на получение новостной рассылки Общества оно вправе использовать Ваш адрес электронной почты и номер телефона для отправки на Вашу электронную почту, почту и телефон информации и СМС-сообщений, основанных на решениях по автоматизации (профилированию), о товарах, услугах, скидках, предложениях, конкурсах, мероприятиях, новостях, опросах и других новинках, а также для связи с Вами в вышеперечисленных целях.

Срок хранения Ваших персональных данных, которые обрабатываются Обществом в целях прямого маркетинга, составляет 5 лет, но не дольше срока действия Вашего согласия.

Обратите внимание, что Вы всегда вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга. Отказаться от предложений прямого маркетинга можно путем обращения в Общество по эл. почте latvia@factris.com или перехода по ссылке из электронного письма, которая позволяет отказаться от получения предложений прямого маркетинга.


2.3. Персональные данные, обрабатываемые в целях предоставления Вам информации


Для связи и получения дополнительной информации Вы можете подать запрос на Сайте Общества. В запросе необходимо указать свое имя, название предприятия, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы Общество знало, по какому адресу представить запрошенную информацию.

Ваши персональные данные, которые обрабатываются в вышеуказанных целях, хранятся Обществом до момента надлежащего рассмотрения представленной Вами информации и ответа на заданные Вами вопросы.


Кому передаются Ваши персональные данные?


В целях обеспечения непрерывности своей работы и надлежащего оказания услуг Общество вправе раскрывать Ваши персональные данные своим работникам, менеджерам, поставщикам, субподрядчикам, поставщикам услуг, если это обоснованно необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Также Общество вправе передавать Ваши персональные данные другим третьим лицам (операторам данных), которые от имени Общества и в соответствии с его указаниями осуществляют обработку Ваших персональных данных и (или) имеют к ним доступ, напр., поставщикам услуг, осуществляющим разработку, обслуживание и поддержку информационных систем, и другим лицам, которые помогают Обществу надлежащим образом оказывать Вам услуги. В таком случае Общество обязано принимать надлежащие меры для того, чтобы привлеченные операторы данных осуществляли обработку доверенных им персональных данных лишь в указанных Обществом целях, выполняли лишь те действия, которые были указаны им Обществом, и обеспечивали надлежащие организационные и технические средства безопасности персональных данных.

Общество имеет право передать обрабатываемые им Ваши персональные данные государственным органам и учреждениям в целях надлежащего исполнения требований правовых актов. Также Ваши персональные данные могут быть переданы лицам, оказывающим юридические услуги. Такая передача данных осуществляется в случаях, когда эти персональные данные необходимо раскрыть в целях определения, реализации или защиты прав и законных интересов Общества.


Какие права есть у Вас?


Вы как субъект данных обладаете следующими правами:

  • знать (быть информированным) об обработке своих персональных данных;
  • получать информацию, из каких источников и какие именно персональные данные были собраны, с какой целью ведется их обработка, каким получателям данных они передаются и передавались;
  • требовать исправления своих обрабатываемых персональных данных в случае их неточности и (или) неполноты;
  • требовать уничтожения своих персональных данных или приостановки обработки своих персональных данных в случае обработки избыточных персональных данных, отзыва Вами своего согласия на их обработку или наличия другого достаточного основания;
  • в системном, общеупотребительном формате, который открывается на компьютере, получать связанные с собой персональные данные, которые были предоставлены Вами Обществу, и пересылать эти данные другому оператору данных, или требовать от Общества прямой пересылки этих персональных данных другому оператору данных, если это технически возможно (право на перенос данных).

Общество не осуществляет такого профилирования Ваших персональных данных, которое может повлечь за собой юридические последствия для Вас или оказать на Вас большое влияние, однако в целях рассылки индивидуализированных маркетинговых предложений Вы можете быть отнесены к соответствующей категории клиентов. С учетом этого Вы вправе требовать вмешательства человека, высказывать свое мнение и оспаривать решение.

Для реализации своих прав Вы можете обратиться в Общество по эл. почте latvia@factris.com. Обратите внимание, что при реализации своих прав Вы обязаны надлежащим образом подтвердить свою личность. Поэтому при отправке Обществу заявления Вы обязаны в установленном правовыми актами порядке пользоваться теми средствами электронной связи, которые позволяют надлежащим образом идентифицировать Вас и подтвердить Вашу личность.

Общество бесплатно предоставит запрошенную Вами информацию в течение одного месяца, однако в случае очевидной необоснованности или непропорциональности Ваших требований (в первую очередь в связи с повторяющимся содержанием) Общество имеет право взимать обоснованную плату с учетом административных расходов на представление информации и уведомлений или осуществление запрошенных действий, или отказаться принимать меры по Вашему запросу.

При наличии у Вас мнения, что Общество ненадлежащим образом осуществляет обработку Ваших персональных данных или ненадлежащим образом реализует, или не реализует Ваши права, Вам необходимо прежде всего обратиться в Обществом, которое готово выяснить все вопросы вместе с Вами. В случае неудовлетворенности ответом Общества Вы также вправе подать жалобу национальному надзорному органу.


Какие у Вас есть обязанности и ответственность?


При пользовании услугами Сайта Вы принимаете на себя всю ответственность за верность и точность представленных Вами персональных данных. При представлении персональных данных (напр., при заполнении формы запроса) Вы принимаете на себя всю ответственность за законность представления своих персональных данных и отвечаете за убытки Общества и (или) третьих лиц, могущие возникнуть из-за незаконности обработки таких персональных данных.

В случае изменения указанных Вами персональных данных или другой связанной информации Вы обязаны незамедлительно, но не более чем в течение 19 (десяти) рабочих дней изменить и (или) дополнить представленные Вами персональные данные или другую связанную информацию.


Какие права есть у Общества?


Общество имеет право не позволить пользоваться Сайтом лицам в возрасте младше 16 лет.

В случае наличия у Общества сомнений в правильности представленных персональных данных или другой связанной информации оно имеет право требовать уточнения и (или) дополнения этих данных или другой связанной информации.

Общество имеет право высылать информационные сообщения об изменении услуг Сайта и (или) условий их оказания, а также другую связанную с деятельностью Общества информацию, которую Вам необходимо знать.

Общество прилагает все разумные усилия для обеспечения максимальной прозрачности работы и дальнейшего функционирования Сайта, однако не обязуется обеспечивать бесперебойную работу Сайта в случаях, когда на это влияют факторы, не зависящие от Общества.


Как Общество обеспечивает безопасность Ваших персональных данных?


Общество использует надлежащие организационные и технические средства безопасности персональных данных, предназначенные для защиты Ваших персональных данных от случайного или незаконного раскрытия, уничтожения, изменения или от других незаконных действий. Указанные средства подбираются с учетом рисков, возникающих для прав и свобод субъекта данных.

В таком случае Общество обеспечивает строгий контроль доступа к обрабатываемым персональным данным и дает доступ лишь тем работникам Общества, которым эти персональные данные нужны для исполнения их рабочих обязанностей. Общество отслеживает процесс использования предоставленного доступа. Общество защищает доступ к персональным данным паролями надлежащего уровня, а также заключает с лицами, имеющими доступ к Вашим персональным данным, договоры о конфиденциальности.

Работники Общества, обладающие доступом к персональным данным, ознакомлены с требованиями к защите персональных данных и обеспечивают конфиденциальность при обработке персональных данных.


Общество в социальных сетях 


На Сайте представлены ссылки на страницы Общества в социальных сетях. Вся информация, которая была представлена Обществу пользователем через социальные сети (включая сообщения, использование полей Like и Follow и прочую коммуникацию) контролируется владельцем социальной сети. На сайте представлены ссылки на страницы Общества в социальных сетях. В настоящее время у Общества есть следующие страницы:

Мы рекомендуем ознакомиться с сообщениями о конфиденциальности третьих сторон и обращаться к поставщикам услуг напрямую в случае возникновения любых вопросов по поводу использования ими Ваших персональных данных.


Куда обращаться в случае возникновения вопросов?


В случае возникновения вопросов можно обращаться в Общество по электронной почте latvia@factris.com или по телефону +371 294 94093.


Файлы cookie (англ. Cookies)


Для обеспечения надлежащей работы Сайта на Ваше устройство иногда записываются небольшие фрагменты данных, так называемые cookie. То же самое делает большинство крупных сайтов.


Что представляют собой файлы cookie?


Файл cookie – это небольшой файл, который отправляется веб-сервером на компьютер или мобильное устройство пользователя при посещении им соответствующего сайта. Это позволяет сайту в течение определенного времени «помнить» Ваши действия и настройки (напр., логин, язык, размер шрифта и другие настройки страницы), а Вам не надо заново вводить их при каждом следующем посещении Сайта или просмотре его страниц.


Какие бывают виды файлов cookie?


Обязательные файлы cookie – это файлы cookie, необходимые для надлежащей работы Сайта. Они позволяют пользоваться определенными функциями Сайта, например, обеспечивают безопасность входа в аккаунт на Сайте.

Аналитические / рабочие файлы cookie – с помощью этих файлов осуществляется сбор данных о количестве пользователей Сайта, выборе ими информации при поиске, а также других данных, необходимых для повышения функциональности Сайта.

Функциональные файлы cookie – это файлы cookie, которые используются для распознавания пользователя при его повторном посещении Сайта. Они помогают персонализировать контент Сайта, сохранить выбранные настройки и т. п. 

Рекламные файлы cookie / Файлы cookie третьих сторон – с помощью этих файлов информация о поведении пользователя на Сайте используется для показа ему целевой рекламы или другой интересующей его информации.


Как Factris (далее в тексте – Общество) использует файлы cookie?


Сайт https://factris.com использует файлы cookie для сбора информации об IP-адресе пользователя и его пользовательском поведении, например, о просмотренных им сайтах и времени, проведенном на каждом сайте. Это позволяет Сайту запомнить систему и настройки пользователя.

Файлы cookie Google Analytics позволяют Обществу отслеживать пользовательские потоки и действия пользователей на Сайте: Общество использует эти данные для анализа пользовательского поведения и повышения удобства пользования сайтом. 

Сервис контекстной рекламы Google AdWords используется в целях мониторинга конверсий. Каждый раз, когда посетитель Сайта переходит по объявлению, Google AdWords внедряет на жесткий диск компьютера пользователя файл cookie для отслеживания конверсии. Сервис Google AdWords предоставляет неиндексируемую информацию о пользователе и его пользовательском поведении в целях ремаркетинга. 

Рекламные файлы cookie социальных сетей LinkedIn и Facebook позволяют показывать посетителям Сайта рекламу в зависимости от просмотренной ими информации и страниц, которые они посещали. Это позволяет оценить эффективность маркетинговых кампаний в интернете, качества их исполнения, эффективности рекламы, подбора объявлений от партнеров и показа рекламы, соответствующей пользовательским интересам.

Файлы cookie устанавливаются на устройство пользователя только после посещения им сайта Общества. Следует отметить, что в случае отключения пользователем файлов cookie в своем браузере некоторые функции сайта могут быть частично или полностью для него недоступны.

Юридическим основанием для использования Обществом файлов cookie является его законная заинтересованность в обеспечении технического функционирования Сайта. В случаях, когда файлы cookie используются для записи пользовательских настроек и сбора статистики, юридическим основанием для использования файлов cookie является согласие пользователя.


У кого есть доступ к пользовательским данным?


Доступ к статистическим данным о посетителях Сайта есть у работников Общества, отвечающих за анализ этих данных и совершенствование Сайта.

Также доступ к техническим записям могут получить партнеры Общества, которые поставляют ему инструменты для управления контентом или услуги размещения (хостинга) сайта.

Инструмент Google Analytics представляется предприятием Google Inc. (США), в связи с чем у этого предприятия также есть доступ к статистическим данным, собранным при помощи этого инструмента. Предприятие Google Inc. приняло на себя обязательства по соблюдению Принципов щита конфиденциальности между ЕС и США, которые обеспечивают соответствие поставщика услуг требованиям стандартов конфиденциальности ЕС. На этого поставщика также распространяются договорные обязательства по обеспечению конфиденциальности. Более подробная информация об этом представлена по адресу https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20160909.html.

Доступ к файлам cookie также есть у партнеров Google AdWords, Facebook и Linkedln.


Как долго Общество хранит данные?


Общество использует собранные данные для анализа в течение трех лет.

Файлы cookie обычно действуют в течение очень ограниченного срока, в зависимости от типа файла (пользовательская сессия, одна минута, один час, один день, одна неделя, один месяц), но в некоторых случаях могут храниться и до пяти лет.


Права пользователя и порядок их использования


Пользователь может воспользоваться своими правами, в том числе и правами, связанными с обработкой персональных данных при помощи файлов cookie. Для этого необходимо связаться с Обществом по эл. почте info@factris.com или по другим контактным данным Общества. При подаче заявления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, или идентифицироваться в установленном правовыми актами порядке при помощи электронных средств связи, которые позволяют надлежащим образом идентифицировать человека и подтвердить его личность. 

Права пользователя:

  • Ознакомиться со своими персональными данными, подлежащими обработке;
  • Требовать исправления своих персональных данных;
  • Требовать удаления своих персональных данных;
  • Отзывать свое согласие на обработку персональных данных (если применимо);
  • Требовать переноса своих персональных данных (если применимо).

В некоторых случаях пользователь имеет право требовать наложения ограничений на обработку своих персональных данных или не давать согласия на обработку своих персональных данных.

В случае удаления персональных данных по требованию пользователя Общество сохраняет копии лишь той информации, которая необходима для защиты законных интересов третьих сторон, соблюдения требований государственных органов, решения споров и распознаваниях помех.


Как управлять файлами cookie?


Пользователь может стереть все файлы cookie на своем устройстве. В большинстве браузеров можно установить запрет на установку файлов cookie. Однако в таком случае при каждом посещении Сайта придется заново вручную вводить все настройки. Кроме того, некоторые услуги и функции могут не работать. Пользователь может в любой момент управлять и (или) стереть файлы cookie по своему усмотрению. В большинстве браузеров пользователь может полностью запретить установку файлов cookie.


Управление файлами cookie в браузере


Большинство браузеров позволяют:

  • Проверить наличие файлов cookie и стереть отдельные файлы cookie;
  • Блокировать файлы cookie третьих сторон;
  • Блокировать файлы cookie определенных сайтов;
  • Блокировать отправку любых файлов cookie;
  • При закрытии браузера стирать все файлы cookie.

В случае выбора функции «Стереть все файлы cookie» не следует забывать, что в таком случае будут удалены и все выбранные настройки. Кроме того, при полной блокировке файлов cookie многие сайты (включая данный Сайт) будут работать ненадлежащим образом или не будут допускать поиск по сайту. По этим причинам не рекомендуется отключать файлы cookie при пользовании данным Сайтом.

Функция анонимности


Технология анонимности позволяет пользователям не допускать их отслеживания на интернет-сайтах в любых целях, в том числе для нужд анализа, рекламы и социальных сетей. Как выбрать функцию анонимности в своем браузере:

Или здесь:

Право на подачу жалобы

В случае возникновения у пользователя мнения о нарушении его права на конфиденциальность он может подать Обществу жалобу по эл. почте latvia@factris.com. Также он может обратиться в Государственную инспекцию по защите персональных данных или в суд.